双面触屏收银机失灵应该如何去进行处理

分类:文章 发布时间:2019-02-19 21:47:25

各个行业需要使用到的收银机都是必须要做好全面的衡量,尤其是一些大型的商场等,肯定都是需要有双面触屏收银机,这样方便工作人员进行费用的收取,同样也可以让消费者看到收费的方式和情况,这样也可以做好付款前的一个最终核对。但是这样的收银机虽然是专用设备,但也并不代表着永远都不会出现问题,而且每天工作量巨大,我们肯定也是需要不停使用到这样的收银机,那么出现了一定的故障肯定还是要及时维修的。如果我们发现了收银机失灵,到底要如何处理呢?

双面触屏收银机失灵应该如何去进行处理

第一,检查连接线是否有问题。

一般我们每天启动双面触屏收银机可能都是不会关注链接方面是否有问题,尤其是对于一些大型的商场来讲,工作人员来回换班,大家也都没有一个对设备检查的意识。所以建议大家还是要特别注意连接线、USB口等是否有松动的情况,如果说收银机出现了失灵的问题,并且不能正常启动,那么可能就是链接方面的问题,一般简单进行数据线方面的更换即可正常使用。

第二,驱动软件出现了故障。

因为双面触屏收银机都是有一个专用的驱动程序,我们在购买这类设备的时候,对方软件供应公司都是会为我们提供相应的驱动软件,这样直接安装在电脑中,我们也就可以正常驱动好我们的收银机。但是这样的驱动程序如果被错误删除,或者是出现了一些问题等,那么肯定也是会影响到我们的后续使用。建议还是先重新驱动一下收银机,然后看一下设备是否可以正常使用,驱动程序尽量是有一个备份,这样即便是丢失也不用担心可能会出现什么问题。

第三,触摸重新来进行对准。

双面触屏收银机是属于需要我们对灵敏度和对准都有一个全面设定的设备,一般来讲这样的设备长时间正常使用也很少会出现失灵的情况,所以如果我们感觉到有一些触摸迟钝,或者是操作偏差等问题,大家也是要及时进行灵敏度方面的调整。我们可以下载一个校准工具,然后对触摸屏来进行一个简单的调整。因为每一个设备的校准方式都是不同的,所以肯定还是要特别注意好整体上的调整,这样就可以让设备恢复正常使用。

第四,及时联系售后人员。

如果我们已经做了上面的几个工作,但是却还是很难让双面触屏收银机恢复正常的使用,可能是因为系统有一定的故障,也有可能是设备本身出现了很严重的问题。所以我们必须要及时联系上厂家的售后服务人员,这样就可以保障好我们的权益,也能够让设备快速恢复好使用。一般品牌的设备都是可以有一个超长的售后服务,联系上工作人员来上门维修也是比较不错的一种方式,而且在售后服务范围内的故障,维修费用上也是很划算的。