酒店预订系统应该具备着哪些功能

分类:文章 发布时间:2019-01-23 18:49:53

为了能够更好地方便客户订房,特别是方便外地客户预约订房,现在大部分的酒店都已经推出了线上订房的功能,使用的正是各种酒店预订系统,而如果想要打造一个这样的系统的话,那么我们需要注意好的有不少的地方,才能够保证这样的系统是可以为酒店的经营带来很好的帮助的。

酒店预订系统应该具备着哪些功能

一、提醒功能

比如说在这个系统里面应该有着专门的语音提醒功能,一旦客户下单之后,都进行专门的订单播报,提醒工作人员,能够及时快速地处理订单,这样子才不会给客户不好的服务体验,同时也避免出现一房两订之类的BUG问题。

一个好的提醒功能,可以让酒店预订系统变得更为实用,同时也更好地提升了酒店的服务品质,让客户们在下单之后立马就可以得到相应的反馈与服务,从而对于酒店会有着更好的映象,给出更高的评价。

二、改价功能

一般来说酒店对于房价的安排都是有所变化的,有的酒店更是每天都是拿出不同的房间来做为特价活动,这些信息自然也都需要在酒店预订系统里面进行同步的实时更新,这样子才能够保证客户们都可以在线上享受到线下订房一样的福利与折扣。

所以在这类预订系统里面,也一定要有着十分方便的改价功能,特别是应该有着预约改价的功能,可以提前设定好相关的一些房间价格的改变,从而使得人们在线上预订的时候,也都可以看到最新的酒店优惠信息,而不会与线下有所不同。

三、导航功能

在酒店的预订过程当中,进行导航功能的设计是非常重要的,因为人们在预订房间的时候,往往需要浏览多个不同的页面来查看各种不同的房间信息,所以一个好的导航可以帮助客户在酒店的整个系统里面进行更高效的浏览,也带来更好的浏览体验,从而使得大家下单的可能性也都能够得以更好的提升。

四、展示功能

在酒店预订系统里面还应该拥有着非常好的展示功能,这里指的就是可以将酒店的优势、特色都很好地展示出来,比如说拥有着图片自动轮换的功能、拥有着视频插入的功能等等,将这些功能使用起来,就能够让整个酒店的各种环境以及设施,更好地直观展现在消费者的眼前,从而更好地博取消费者的好感,得到更多的订单。

五、动态更新

一个好的酒店预订系统其实应该是拥有着非常强大的动态更新功能的,可以实时地根据每一个用户的操作,来进行数据上面的更新,比如说有人预订成功之后,首页里的房间数量就会马上随之改变,而如果有人取消了自己的预订,那么也可以马上重新释放该房间,方便大家都能够在操作上面,得到最好的体验,而不会因为系统信息的滞后,导致了大家订房上面的不便与麻烦。